Política de privacidad
Principios aplicables al tratamiento de información relacionada con consultas eléctricas.
Responsable
Óscar Díaz Olivares
Calle Doctor Ferran 3, 16001 Cuenca
Datos que pueden tratarse
El formulario puede recoger nombre, teléfono, correo electrónico, código postal, tipo de servicio e inmueble, prioridad, canal de contacto preferido y la descripción de la necesidad. En este primer contacto no se admiten fotografías, documentos ni categorías especiales de datos.
Finalidad y base
Los datos se utilizan para responder a la solicitud, clasificar la necesidad, comprobar la zona y disponibilidad, controlar su correcta entrega y facilitar la preparación de una propuesta. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y el consentimiento prestado en el formulario para tramitar la consulta, incluida la entrega de una copia al profesional asignado cuando exista. También pueden tratarse datos técnicos mínimos para prevenir abuso y proteger el formulario sobre la base del interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.
Destinatarios
No se venden datos. El responsable indicado en esta política recibe una copia de cada solicitud para gestionarla y controlar su correcta entrega. Cuando exista un profesional o empresa asignado, recibirá otra copia en una dirección verificada para poder responder y atender la consulta. Solo acceden además los proveedores necesarios de alojamiento, seguridad y correo, que actúan bajo el contrato correspondiente. Cloudflare valida y protege el formulario mediante Turnstile. Un Worker de Cloudflare realiza la entrega transaccional con un binding de correo limitado a un destino privado verificado; Email Routing gestiona el alias público.
Umami proporciona medición agregada autoalojada sin identificar a la persona visitante.
Algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican las garantías previstas por la normativa, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.
Conservación
Cuando el canal esté activo, la copia de control de las solicitudes que no originen una relación posterior se conservará durante su gestión y, como máximo, doce meses desde el último contacto. Si existe una relación o una reclamación, se conservará durante el tiempo necesario y después quedará bloqueada durante los plazos legales de responsabilidad. El profesional que reciba otra copia deberá aplicar a su propio buzón los plazos que correspondan a la relación que mantenga con la persona interesada. Los registros técnicos sin datos de contacto se conservarán únicamente durante el periodo necesario para seguridad.
Derechos
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar un consentimiento, escribiendo al correo del responsable indicado en esta página. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles comerciales mediante procesos exclusivamente automatizados.
Seguridad y minimización
Se aplican medidas proporcionadas y se pide solo información necesaria. No envíes DNI, escrituras, facturas completas, certificados con datos personales, rostros, matrículas o documentos de terceros sin que se haya justificado su necesidad y el canal de entrega.
Actualizaciones
Esta política se actualizará si cambian las finalidades, proveedores o canales de contacto. La versión publicada en esta URL será la aplicable en cada momento.